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有線服務(wù)評(píng)價(jià)器電話
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產(chǎn)品描述

按鍵4個(gè)帶表情耐磨按鍵,操作簡(jiǎn)單快捷 按鍵壽命≥1000萬(wàn)次 星級(jí)燈五顆服務(wù)星級(jí)評(píng)價(jià)燈,顯示服務(wù)星級(jí) 聲音廣播電臺(tái)廣播員真人發(fā)音,聲音清晰甜美 連接方式USB 供電方式USB連接電腦主機(jī) 通信方式內(nèi)置物聯(lián)卡,通過物聯(lián)卡傳輸數(shù)據(jù)到云端 電源DC5V
追求客戶價(jià)值化是現(xiàn)代商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)思想的核心內(nèi)容,也是我們建設(shè)現(xiàn)代銀行體系的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。 提升客戶滿意度不能僅靠道德的作用,而是要通過一種制度或手段來約束所有的人員,讓服務(wù)客戶的理念能深入到每一個(gè)工作人員的心中,只有這樣顧客滿意度才能真正有效提升。
基于以上考慮,并根據(jù)目前銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的實(shí)際需要,推出了“客戶評(píng)價(jià)綜合管理系統(tǒng)”。
一、窗口服務(wù)行業(yè):
評(píng)價(jià)器公司為事業(yè)單位塑造全新的服務(wù)形象,提高服務(wù)水平。相關(guān)通過對(duì)評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)的分析,可進(jìn)行工作調(diào)整,合理調(diào)配工作人員,節(jié)省人力成本,直接獲取客觀、真實(shí)的顧客反饋信息。通過對(duì)窗口人員的考評(píng)及監(jiān)督,可以直接員工加強(qiáng)效率,改善服務(wù)。這樣對(duì)整體效率和服務(wù)質(zhì)量的提升將起到至關(guān)重要的作用。 
二、服務(wù)大廳:
 1.國(guó)峰評(píng)價(jià)器公司研發(fā)的評(píng)價(jià)管理系統(tǒng),可以滿足不同窗口服務(wù)行業(yè)對(duì)顧客意見采集的要求。
2.國(guó)峰評(píng)價(jià)器公司可以根據(jù)不同客戶的要求來定做不同的版面,滿足客戶多方位、多角度的顧客意見采集的需要。可以直觀真實(shí)地采集客戶的意見。 
3.評(píng)價(jià)管理系統(tǒng)可實(shí)時(shí)獲取營(yíng)業(yè)廳客戶流量及員工辦理效率等分析和考評(píng)數(shù)據(jù)。 
4.評(píng)價(jià)管理系統(tǒng)的綜合分析,給管理者提供了客觀的決策幫助。
有線服務(wù)評(píng)價(jià)器電話
國(guó)峰客戶評(píng)價(jià)器采用流線型設(shè)計(jì)符合人體工學(xué)。內(nèi)置卡片式工號(hào)牌,可顯示服務(wù)人員的照片、工號(hào)、姓名等。客戶只需一鍵點(diǎn)評(píng)柜員服務(wù)質(zhì)量,系統(tǒng)自動(dòng)統(tǒng)計(jì)分析,隨時(shí)了解客戶對(duì)柜員服務(wù)質(zhì)量的滿意度,從而有效地監(jiān)督和提升工作人員的服務(wù)質(zhì)量。該產(chǎn)品可廣泛用于各行業(yè)公共服務(wù)窗口,與大廳及柜面風(fēng)格和諧統(tǒng)一。廣泛用于金融、、稅務(wù)、工商、郵政、通訊、保險(xiǎn)、、車管等窗口服務(wù)性行業(yè)。
國(guó)峰評(píng)價(jià)器集評(píng)價(jià)操作及柜員星級(jí)顯示兩種功能為一體;評(píng)價(jià)操作采用優(yōu)聲提示,更加方便客戶的操作;醒目位置設(shè)置5顆藍(lán)色熒光五角星表征柜員服務(wù)星級(jí)。
有線服務(wù)評(píng)價(jià)器電話
按鍵式評(píng)價(jià)器
機(jī)柜: 采用流線型外型設(shè)計(jì),符合人體工學(xué)
凈重:≤0.5KG
特點(diǎn):5顆星級(jí)服務(wù)燈,藍(lán)色熒光五角星
備注:可與國(guó)峰排隊(duì)系統(tǒng)綜合使用
產(chǎn)品概述
國(guó)峰客戶評(píng)價(jià)器采用流線型設(shè)計(jì)符合人體工學(xué)。內(nèi)置卡片式工號(hào)牌,可顯示服務(wù)人員的照片、工號(hào)、姓名等。客戶只需一鍵點(diǎn)評(píng)柜員服務(wù)質(zhì)量,系統(tǒng)自動(dòng)統(tǒng)計(jì)分析,隨時(shí)了解客戶對(duì)柜員服務(wù)質(zhì)量的滿意度,從而有效地監(jiān)督和提升工作人員的服務(wù)質(zhì)量。該產(chǎn)品可廣泛用于各行業(yè)公共服務(wù)窗口,與大廳及柜面風(fēng)格和諧統(tǒng)一。廣泛用于金融、、稅務(wù)、工商、郵政、通訊、保險(xiǎn)、、車管等窗口服務(wù)性行業(yè)。
國(guó)峰評(píng)價(jià)器集評(píng)價(jià)操作及柜員星級(jí)顯示兩種功能為一體;評(píng)價(jià)操作采用優(yōu)聲提示,更加方便客戶的操作;醒目位置設(shè)置5顆藍(lán)色熒光五角星表征柜員服務(wù)星級(jí)。
產(chǎn)品功能特點(diǎn)
? 卡片式工號(hào)牌,簡(jiǎn)單實(shí)用;
? 與排隊(duì)系統(tǒng)綜合使用,可以直接連接排隊(duì)系統(tǒng)的物理按鍵式液晶叫號(hào)器;
? 立評(píng)價(jià)系統(tǒng)使用,USB 2.0數(shù)據(jù)線與物理按鍵式液晶叫號(hào)器連接或與辦公電腦連接,取電通訊二合一,無需布線和外部供電;
? 4個(gè)標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)按鍵設(shè)計(jì),評(píng)價(jià)項(xiàng)目包括“非常滿意”、“滿意”、 “一般”、“不滿意”,按鍵數(shù)量和按鍵內(nèi)容支持定制(3、5、6按鍵數(shù)量)。
? 藍(lán)光LED指示燈顯示五星服務(wù)等級(jí),顯示工作人員的星級(jí)服務(wù)質(zhì)量;
? 播音員錄制語(yǔ)音,聲音清晰、自然、優(yōu)美;
? 任意設(shè)置鍵盤快捷鍵,可隱藏“歡迎”按鈕;
? 一事一評(píng),辦完一筆業(yè)務(wù)客戶對(duì)服務(wù)質(zhì)量做出評(píng)價(jià),防止員工自評(píng),同時(shí)后臺(tái)可查詢相關(guān)業(yè)務(wù)記錄,防止重復(fù)或惡意評(píng)價(jià);
? 到差評(píng)數(shù)據(jù),服務(wù)器以郵件或短信方式發(fā)送至管理員;
? 支持內(nèi)網(wǎng)、外網(wǎng)統(tǒng)一管理,可出詳細(xì)報(bào)表,可導(dǎo)出數(shù)據(jù),給企業(yè)績(jī)效評(píng)估作有效依據(jù);
規(guī)格參數(shù)
名稱 顧客評(píng)價(jià)器(GF-P51)
星級(jí)顯示 LED指示 五顆藍(lán)色熒光五角星
工號(hào)牌 卡片式尺寸(mm) 85.6×53.98×0.75(長(zhǎng)×寬×厚)
評(píng)價(jià)按鍵 實(shí)體按鍵數(shù)量 4鍵(可定制3鍵、5鍵、6鍵)
安全性 防窺罩 非標(biāo)配,可選
通訊方式 接口 USB仿串、USB HID、485(可選)
外觀尺寸 長(zhǎng)×寬×高(mm) 120×111×175
重量(Kg) 0.35~0.50
電源 DC+5V
功耗 <200mW
平均無故障時(shí)間(小時(shí)) ≥10000
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國(guó)峰客戶評(píng)價(jià)器采用流線型設(shè)計(jì)符合人體工學(xué)。內(nèi)置卡片式工號(hào)牌,可顯示服務(wù)人員的照片、工號(hào)、姓名等。客戶只需一鍵點(diǎn)評(píng)柜員服務(wù)質(zhì)量,系統(tǒng)自動(dòng)統(tǒng)計(jì)分析,隨時(shí)了解客戶對(duì)柜員服務(wù)質(zhì)量的滿意度,從而有效地監(jiān)督和提升工作人員的服務(wù)質(zhì)量。該產(chǎn)品可廣泛用于各行業(yè)公共服務(wù)窗口,與大廳及柜面風(fēng)格和諧統(tǒng)一。
合理使用評(píng)價(jià)器的方法,不過想要合理的使用評(píng)價(jià)器,那么在使用評(píng)價(jià)器對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行評(píng)價(jià)的時(shí)候,關(guān)于服務(wù)評(píng)價(jià)一定要有一定的數(shù)量,基礎(chǔ)數(shù)量太少的話,體現(xiàn)不出這個(gè)服務(wù)人員服務(wù)到底好不好,評(píng)價(jià)的數(shù)量越多,這樣才能夠更加客觀的顯示結(jié)論。因?yàn)樵谑褂迷u(píng)價(jià)器的時(shí)候,還要通過其他的方式,來確保評(píng)價(jià)是真實(shí)可靠的。另外還有通過評(píng)價(jià)器來尋找出那些具體的服務(wù),不好的地方或者是比較好的地方,這樣才能夠的改善服務(wù)。
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