顯示屏17寸液晶顯示屏
觸摸屏紅外觸摸屏/電容觸摸屏
打印機愛普生532
打印機速度200mm/sec
打印寬度80mm
切刀大于100萬次
電源220V
主板1000M/I3/I5
內(nèi)存2G/4G
硬盤32G/64G/128G
排隊取號機簡稱“取號機”是一種能夠有效避免排長隊的機器,為顧客在辦理業(yè)務時提供了方便。同時顧客在辦理業(yè)務時只需要在排隊取號機的觸摸屏上取票,票上面有號碼、等候人數(shù)、時間、辦理的業(yè)務類型等。這時顧客就可以在休息區(qū)去等候了,在此期間顧客只需注意顯示屏音箱叫號就行。當顧客聽到叫到他的號碼時前去辦理即可。
?對辦理車管業(yè)務人員的人臉進行自動檢測抓拍,實現(xiàn)內(nèi)照片特征和實時人臉照片特征進行比對識別,來甄別持證人和是否為同一身份,有效解決泛濫、冒名頂替、人證不符、驗證單位無法核實真?zhèn)蔚葐栴},使持企圖蒙混過關者無處遁形。
?人證識別系統(tǒng)采用的免驅(qū)型高清攝像機,搭配一套成熟穩(wěn)定的人證比對系統(tǒng),內(nèi)嵌第三代證人臉識別算法庫,精度更高,識別速度更快,不再依靠人工的方式觀察來判斷人與的對應,避免身份核實過程中的漏洞產(chǎn)生,1-2秒即可完成一次的驗證過程
?通過系統(tǒng)管理客戶端,實時對服務人員的服務質(zhì)量進行,發(fā)現(xiàn)問題,解決問題。通過發(fā)現(xiàn)問題及時體現(xiàn)具體責任人,進行有效處理,有理有據(jù)。
?通過系統(tǒng)對整個服務過程進行詳細跟蹤,遇到障礙及時調(diào)源支援,保證大廳正常運行秩序。對各企業(yè)辦事人員發(fā)生的問題處理結果進行分析,有效部署組織可用資源。
?通過排隊叫號系統(tǒng)取票號融入到事項編號,可實時跟蹤行政服務大廳各項事項辦理進度和服務質(zhì)量;

系統(tǒng)描述
1、系統(tǒng)所有的設置窗口均為全中文windows窗口菜單形式。即只需掌握了初級使用電腦知識的人員就可以在短時間內(nèi)學會操作、設置。
2、系統(tǒng)取號機界面可隨意設置更改,發(fā)號機界面可根據(jù)用戶需要實現(xiàn)個性化設計;
3、界面上的按鍵可隨意拖放任意位置;界面上的每項隊列可顯示前面的等待人數(shù)等,且顯示等待人數(shù)的字號、字體、顏色可隨意設置。并可使用顯示網(wǎng)格便于調(diào)整;
4、系統(tǒng)可以隨意添加和隊列,每項業(yè)務隊列的初始號和結束號可自主隨意設定,如:業(yè)務設為1001—1999號段、業(yè)務設為5001—5999號段等。
5、系統(tǒng)支持窗口所對應服務的每項業(yè)務可隨意設置無限優(yōu)先級別,也可設置成同等級別,同等級別以時間來區(qū)分先后叫號順序,在設置隊列優(yōu)先級里,數(shù)字設越大優(yōu)先級別越高。
6、系統(tǒng)可以充分利用客戶提供的卡或其他磁卡,定義卡的規(guī)律出號,其他卡無效。
7、系統(tǒng)支持短信提示功能。
8、系統(tǒng)提供給客戶的號票內(nèi)容可象一張空白的紙,客戶可任意編輯號票上的內(nèi)容,如徽標、字體的大小、時間的格式、不同業(yè)務打印不同內(nèi)容等,并可隨意拖動號票上內(nèi)容的位置。
9、系統(tǒng)支持每項業(yè)務可設每周的工作時段及每天的工作時段,如某項業(yè)務的每周六、周日或每天中午休息時段,系統(tǒng)將自動不讓此隊列出號,界面上此隊列的按鍵圖也將呈失效狀態(tài),即相關業(yè)務此時段無法辦理,并且此時點擊無法打印出號票。
10、系統(tǒng)支持led窗口顯示屏可任意設置無限條空閑顯示信息,如溫馨提示等,并且顯示的間隔時間可隨意調(diào)整。
11、系統(tǒng)呼叫器具有自動提醒功能,當?shù)群蜣k理的人數(shù)從“0”到“1”時,呼叫器會發(fā)出“嘀、嘀”的蜂鳴聲,提示柜員已有顧客前來辦理業(yè)務。
12、系統(tǒng)支持發(fā)號機界面隨意添加顯示網(wǎng)頁格式的文件,包括動態(tài),靜態(tài),聲音,如溫馨提示、動畫廣告等。
13、系統(tǒng)可設隊列自動轉(zhuǎn)移功能,如某項業(yè)務辦理完后將自動轉(zhuǎn)移到其他對應的隊列,不同于其他產(chǎn)品只能手動轉(zhuǎn)移隊列,大地方便了客戶。
14、系統(tǒng)支持在觸摸屏取號機界面上同時實現(xiàn)虛擬客戶評價功能

主要構件及功能
1、取號機
取號機是排隊機系統(tǒng)的關鍵設備,目前比較流行的排隊系統(tǒng)都采用觸摸屏方式。取號機的用戶界面可以由用戶自行設計,根據(jù)用戶業(yè)務種類和服務窗口的變化,我公司將免費進行軟件的升級,比如增加窗口,增加排隊種類等。
·觸摸顯示屏,17吋液晶屏,真彩色,分辨率可達1024*768。
·熱敏打印機,噪音低、打印速度快、自動切紙、缺紙?zhí)崾尽?br/>·可顯示多項服務隊列,并支持二次排隊。
·支持VIP客戶優(yōu)先排隊??筛鶕?jù)用戶要求,為用戶設計VIP卡(磁卡、IC卡等),然后通過VIP卡取號,也可以在觸摸屏上通過輸入和密碼,實現(xiàn)VIP顧客優(yōu)先取號。
·配置功放和音響系統(tǒng),可提供多種音效格式的提示音和背景音樂。
·豐富的查詢和統(tǒng)計功能。
·可選無線網(wǎng)絡模塊,無需網(wǎng)絡布線,方便移動,安裝簡單。
2、操作鍵盤(呼叫器)
每個窗口配置一臺,由該柜臺營業(yè)員使用,鍵盤上有單色液晶屏,顯示當前正在辦理業(yè)務的顧客號,以及有多少人在排隊等信息。同時配備了微型麥克和揚聲器,如果與評價器連接,可實現(xiàn)與顧客對講。
3、窗口顯示屏:
可以根據(jù)用戶的需求定制各種類型的顯示屏,我們向客戶推薦點陣顯示屏。點陣顯示屏是目前比較的圖文顯示方式,技術、穩(wěn)定、無閃爍感,可以隨意更改顯示內(nèi)容,在無排隊人的情況下可顯示宣稱標語等。表面為有機玻璃,做了柔光和防反光處理。顯示屏的大小可根據(jù)用戶要求進行設計,如四個漢字、五個漢字、八個漢字、十個漢字或雙排漢字等。
功能特點:
(1)將呼叫內(nèi)容顯示出來傳給排隊人,引導和提示排隊人到對應的柜理業(yè)務。
(2)顯示屏目前大多采用點陣模式的LED屏,可顯示漢字和簡單的圖形等信息,如服務用語、宣傳用語等。
(3)可以動態(tài)顯示當前辦理業(yè)務的顧客號和服務窗口號。
(4)顯示屏的大小、顯示內(nèi)容可由用戶自行設計。
4、通訊控制連接器
為了方便給柜員顯示屏、操作鍵盤供電和連接,特設計了通訊控制連接器,主要提供各種連線接口。
可以立使用,不受地域限制,體積小,方便安裝,可選裝無線模塊,實現(xiàn)與取號機無線連接。

排隊機系統(tǒng)可實現(xiàn)如下功能:
1.派號功能:在用戶進入服務大廳后,根據(jù)自己的業(yè)務需要,通過自助式觸摸屏號票機領取票號;或者用戶在服務大廳業(yè)務咨詢臺進行業(yè)務咨詢后,咨詢員可以為用戶打印排隊號票。號票是由排隊服務器根據(jù)當前情況自動生成。2.叫號功能:工作人員可以通過座席軟件鍵盤上的設置鍵對客戶進行叫號;也可通過按鍵控制器對客戶進行叫號;系統(tǒng)可以設置單語或雙語進行語音播放;以及通過LED顯示屏和其它視頻顯示設備顯示票號。
3.預約功能:用戶可以通過電話預約領取排隊號;預約成功后取得預約號;系統(tǒng)將此預約號按預約時間插入當前的排隊隊列,在系統(tǒng)處理后進行優(yōu)先呼叫;在同時間下辦理業(yè)務時,可以進行預約服務,優(yōu)先辦理。同時用戶可以在網(wǎng)上進行預約。用戶可以在正常受理業(yè)務的工作日和系統(tǒng)進行網(wǎng)上預約。系統(tǒng)將此預約日期的預約號檢索到排隊序列中。
4.管理功能:實現(xiàn)窗口靈活安排,根據(jù)業(yè)務需要設置叫號規(guī)則;業(yè)務分類排隊管理;鼠標、鍵盤、按鍵控制器混合使用??梢园礃I(yè)務和窗口分類統(tǒng)計業(yè)務辦理情況本排隊管理系統(tǒng)由微機控制整個系統(tǒng)運行,可接入用戶局域網(wǎng)對排隊系統(tǒng)進行遠程控制和調(diào)度管理,并打印輸出報表.本系統(tǒng)軟件現(xiàn)代管理理念,集成電腦軟硬件技術,為客戶提供一站式排隊管理,更能實現(xiàn)一票辦理多項業(yè)務的功能,取票機可按工作流程設計64個服務類別的排隊號碼進行管理,管理窗口數(shù)多可達34個,并可提供三層以上的取票目錄,用戶可根據(jù)需要任意設置號票內(nèi)容,窗口的服務類別,支持窗口辦理多業(yè)務和業(yè)務的優(yōu)先級.并可根據(jù)貴單位流程設計修改軟件實現(xiàn)貴單位要求.取票機自帶語音系統(tǒng)功放和音箱,可進行語音叫號,支持外置音箱可播放背景音樂和人工廣播。系統(tǒng)支持多媒體播放排隊信息,系統(tǒng)安裝簡單方便、采用8芯網(wǎng)線,485總線方式聯(lián)接,可靠性強
國峰智能排隊叫號機,為您解憂,省時,省事,方便排隊叫號。即插即用,無線網(wǎng)絡,便捷,自助排隊,贈送標準排隊系統(tǒng),給您全新的排隊體驗,開啟新排隊模式, 輕松排隊。
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