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落地式USB評(píng)價(jià)器
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產(chǎn)品描述

按鍵4個(gè)帶表情耐磨按鍵,操作簡(jiǎn)單快捷 按鍵壽命≥1000萬(wàn)次 星級(jí)燈五顆服務(wù)星級(jí)評(píng)價(jià)燈,顯示服務(wù)星級(jí) 聲音廣播電臺(tái)廣播員真人發(fā)音,聲音清晰甜美 連接方式USB 供電方式USB連接電腦主機(jī) 通信方式內(nèi)置物聯(lián)卡,通過(guò)物聯(lián)卡傳輸數(shù)據(jù)到云端 電源DC5V
近年來(lái),隨著科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展和人們生活水平的日益提高,各行各業(yè)特別是服務(wù)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)也逐漸激烈。“服務(wù)質(zhì)量”作為體現(xiàn)企業(yè)和部門(mén)的公眾形象、服務(wù)理念、管理水平的標(biāo)準(zhǔn)已越來(lái)越被服務(wù)和被服務(wù)雙方所關(guān)注,而辦事或營(yíng)業(yè)窗口正是代表銀行、醫(yī)院、電信、稅務(wù)、工商、等企業(yè)和部門(mén)服務(wù)質(zhì)量的重要場(chǎng)所。
產(chǎn)品簡(jiǎn)介
國(guó)峰液晶觸摸評(píng)價(jià)器采用流線型外型設(shè)計(jì),符合人體工學(xué),造型流暢美觀,手感舒適,使用方便。通常作為計(jì)算機(jī)的外部設(shè)備,進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)之用;廣泛用于金融領(lǐng)域如銀行、證券、保險(xiǎn),事業(yè)單位如政務(wù)中心、學(xué)校、水電局、、車(chē)站,通訊行業(yè)如中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)、,傳統(tǒng)服務(wù)行業(yè)如餐飲、酒店、美容美發(fā)足療、ktv,零售店如超市、水果店等窗口服務(wù)性行業(yè),
能有效解決企業(yè)在提供服務(wù)或銷(xiāo)售產(chǎn)品的過(guò)程中,出現(xiàn)的諸多服務(wù)隱患,智能化的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析讓員工和企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量透明化,通過(guò)顧客的意見(jiàn)和反饋,及時(shí)優(yōu)化服務(wù)流程,提升服務(wù)質(zhì)量。
第二章.液晶觸摸評(píng)價(jià)器結(jié)構(gòu)圖
第三章.硬件連接及軟件安裝
●液晶觸摸評(píng)價(jià)器連接辦公電腦的USB接口或者WIFI連接。
●在連接評(píng)價(jià)器的電腦上安裝USB驅(qū)動(dòng)及客戶端軟件,安裝服務(wù)端的電腦或相關(guān)的電腦上也建議安裝此客戶端軟件。在服務(wù)器電腦上安裝服務(wù)端軟件。
●可與排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)綜合連接使用。
第四章.液晶觸摸評(píng)價(jià)器功能特點(diǎn)
?10.1寸高清液晶顯示屏,電容式觸摸屏,特的L型一體化設(shè)計(jì),美觀大氣,自然的傾斜設(shè)計(jì)使視角和操作更合理更自如,擺放更加平穩(wěn);
?采用USB/無(wú)線網(wǎng)絡(luò)/有限網(wǎng)絡(luò)連接電腦,無(wú)需布線,液晶觸摸評(píng)價(jià)器可以與排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)綜合使用,也可以立評(píng)價(jià)系統(tǒng)使用。
?采用主流Android操作系統(tǒng),播音員錄制語(yǔ)音,聲音清晰、自然、優(yōu)美;
?多款界面主題風(fēng)格可選(工號(hào)牌款、全屏廣告、功能分區(qū)、二級(jí)選項(xiàng)等),滿足不同行業(yè)流程需求;
?服務(wù)評(píng)價(jià)、宣傳展示、通知公告、意見(jiàn)調(diào)查、錄音錄像、唱收唱付、電磁簽名、指紋比對(duì)多功能可選;
?深度定制Android固件,支持定時(shí)開(kāi)機(jī)、關(guān)機(jī)功能,確保程序運(yùn)行穩(wěn)定流暢;數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)準(zhǔn)確可靠。
第五章.系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)
1.強(qiáng)大的系統(tǒng)兼容性
系統(tǒng)能夠穩(wěn)定運(yùn)行在windows平臺(tái)xp以上所有版本的操作系統(tǒng)上。同時(shí)兼容了windows、安卓、ios陣營(yíng)的媒體終端設(shè)備,滿足客戶的不同需求。
2.深度定制的硬件平臺(tái)
基于開(kāi)源的安卓系統(tǒng):Android5.1、Android6.0、Android7.0各版本進(jìn)行了深度定制,提供舒適流暢的交互體驗(yàn)的同時(shí)大限度提升媒體終端的安全性和穩(wěn)定性。
3.豐富且實(shí)用的功能提供
經(jīng)過(guò)多年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累,系統(tǒng)和終端已經(jīng)為用戶提供了多達(dá)40項(xiàng)實(shí)用功能,幾乎滿足了絕大數(shù)客戶的所有功能需求。
4.多媒體資源遠(yuǎn)程集中管理發(fā)布
系統(tǒng)支持圖片、視頻、滾動(dòng)字幕、自制公告、網(wǎng)頁(yè)等多媒體資源的管理。客戶可根據(jù)需要將資源自由組合成單個(gè)或多個(gè)播放計(jì)劃遠(yuǎn)程發(fā)布到的媒體終端上循環(huán)播放。支持按組、機(jī)構(gòu)等分類(lèi)批量下發(fā),也可為播放計(jì)劃設(shè)定播放時(shí)間、播放時(shí)長(zhǎng),實(shí)現(xiàn)播放計(jì)劃的人性化智能化管理。
5.可定制的交互界面和終端顯示樣式
為適應(yīng)各行各業(yè)不同的使用環(huán)境、不同客戶的審美和要求。系統(tǒng)在提供多種顯示樣式的同時(shí),也為客戶提供定制服務(wù),可根據(jù)需要任意調(diào)整所有界面的布局、增加和刪減顯示內(nèi)容。甚至可為客戶設(shè)計(jì)定制化的自助服務(wù)和交互功能,顧客通過(guò)點(diǎn)擊、滑動(dòng)、輸入等動(dòng)作,即可實(shí)現(xiàn)查詢、注冊(cè)、驗(yàn)證、支付、手寫(xiě)、問(wèn)卷調(diào)查等功能。
6.多樣化的運(yùn)行模式和應(yīng)用場(chǎng)景
媒體終端同時(shí)支持孤島模式、受控模式、控制器模式,可根據(jù)實(shí)際情況自由調(diào)節(jié),能夠輕松應(yīng)對(duì)各種復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和應(yīng)用場(chǎng)景。
7.完善的評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)查詢統(tǒng)計(jì)
評(píng)價(jià)功能即滿意度調(diào)查是系統(tǒng)的一項(xiàng)重要功能,系統(tǒng)也擁有著完善多樣的評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)查詢統(tǒng)計(jì)、可自定義的評(píng)分計(jì)算制度、實(shí)時(shí)的差評(píng)提醒等功能。管理者可隨時(shí)查看并導(dǎo)出數(shù)據(jù)。
8.媒體終端可遠(yuǎn)程和智能化管理
系統(tǒng)可實(shí)時(shí)查看遠(yuǎn)程媒體終端的運(yùn)行狀態(tài),通過(guò)相關(guān)標(biāo)識(shí)可準(zhǔn)確判定終端所在位置。可對(duì)終端進(jìn)行遠(yuǎn)程升級(jí)、遠(yuǎn)程關(guān)機(jī)、重啟操作,也可遠(yuǎn)程調(diào)整終端的相關(guān)配置,如音量、屏幕亮度、屏幕方向等。更重要的是可遠(yuǎn)程發(fā)布多媒體播放計(jì)劃及定制的交互策略,支持自定義設(shè)定播放時(shí)間或啟用時(shí)間,從而實(shí)現(xiàn)過(guò)節(jié)自動(dòng)換膚、產(chǎn)品宣傳資源自動(dòng)更新等功能。大限度得較少管理者的維護(hù)負(fù)擔(dān),真正的智能化、自動(dòng)化管理終端。
落地式USB評(píng)價(jià)器
國(guó)峰評(píng)價(jià)器公司售后服務(wù)
1. 國(guó)峰評(píng)價(jià)器公司提供12個(gè)月的質(zhì)量保證期,在此期間,設(shè)備的所有軟硬件因質(zhì)量問(wèn)題出現(xiàn)故障或不合格部分均由我公司免費(fèi)及時(shí)處理(人為因素除外)。
2.我公司售后服務(wù)中心將負(fù)責(zé)質(zhì)量保修期內(nèi)的維修、零部件供應(yīng)、運(yùn)行**、人員培訓(xùn)等售后服務(wù)。在質(zhì)量保修期之外,仍然可提供上述內(nèi)容服務(wù),僅收取材料和人工成本費(fèi)用。
3. 為確保系統(tǒng)正常工作,我們提供熱線服務(wù)響應(yīng),為客戶提供系統(tǒng)操作、運(yùn)行維護(hù)、一般故障排除等方面技術(shù)。
落地式USB評(píng)價(jià)器
國(guó)峰評(píng)價(jià)器采用流線型外型設(shè)計(jì),符合人體工學(xué),造型流暢美觀,手感舒適,使用方便。通常作為計(jì)算機(jī)的外部設(shè)備,進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)之用;廣泛用于金融、、稅務(wù)、工商、郵政、通訊、保險(xiǎn)、、車(chē)管等窗口服務(wù)性行業(yè)。采用鍵盤(pán)仿真接口、RS485接口或USB口聯(lián)接PC機(jī)或終端。
落地式USB評(píng)價(jià)器
服務(wù)評(píng)價(jià)器又稱為滿意度評(píng)價(jià)器,當(dāng)辦理完一筆業(yè)務(wù),顧客即可對(duì)本次服務(wù)給出評(píng)價(jià)。評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)自動(dòng)匯計(jì)分析,提供多種分類(lèi)查詢并以圖表的形式呈現(xiàn)或?qū)С觥?br/>一、滿意度評(píng)價(jià)器概述
滿意度評(píng)價(jià)器系統(tǒng)采用C\S架構(gòu),包含服務(wù)端、客戶端兩部分。服務(wù)端主要用于收集和分析數(shù)據(jù),一個(gè)內(nèi)網(wǎng)或局域網(wǎng)中只要安裝一個(gè)服務(wù)端即可。客戶端主要用于員工登錄使用評(píng)價(jià)、拍照、錄像、屏幕同步等功能或管理員登錄管理基礎(chǔ)信息、查看相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)或遠(yuǎn)程控制多媒體終端,內(nèi)網(wǎng)中或局域網(wǎng)中根據(jù)實(shí)際情況可安裝多個(gè)客戶端軟件。
二、滿意度評(píng)價(jià)器功能特點(diǎn)
1.滿意度評(píng)價(jià)器接受顧客綜合評(píng)價(jià)和意見(jiàn)性評(píng)價(jià),評(píng)分等級(jí)分為非常滿意、滿意、一般、效率低、差五個(gè)級(jí)別。也可根據(jù)客戶要求,改成三鍵:滿意、一般、不滿意等。
2.防止重復(fù)及惡意評(píng)價(jià)保護(hù),兩種保護(hù)模式:①時(shí)間保護(hù)方式,在一定時(shí)間內(nèi),評(píng)價(jià)系統(tǒng)只接受次評(píng)價(jià)的結(jié)果,此時(shí)間可根據(jù)需要自行設(shè)置;②一號(hào)一評(píng)價(jià)方式,一號(hào)多次評(píng)價(jià)時(shí),系統(tǒng)只接受次評(píng)價(jià)結(jié)果,這種方式是評(píng)價(jià)系統(tǒng)和排隊(duì)系統(tǒng)結(jié)合使用時(shí)采用。
3.美觀的背光液晶顯示屏,多種顏色選擇,支持灰度調(diào)節(jié),顯示單位名稱、工作人員信息(姓名和工號(hào)),播放(顯示)一些宣傳語(yǔ)或者人性化信息,如單位標(biāo)語(yǔ)、新業(yè)務(wù)宣傳語(yǔ)等;支持多種播放(顯示)方式,有左右滾動(dòng)顯示、上下滾動(dòng)顯示以及固定顯示方式;所有顯示內(nèi)容均可以在線實(shí)時(shí)更改。
4.滿意度評(píng)價(jià)器利用液晶顯示屏對(duì)顧客的操作進(jìn)行智能導(dǎo)航,服務(wù)人員和顧客所有操作在液晶顯示屏上都有相應(yīng)的文字性操作提示;例如:服務(wù)人員請(qǐng)求顧客評(píng)價(jià)時(shí),液晶顯示屏上會(huì)顯示“ 請(qǐng)您對(duì)我的工作給予評(píng)價(jià) ”,當(dāng)顧客評(píng)價(jià)完成后會(huì)顯示“ 謝謝您的評(píng)價(jià)”。
5.利用評(píng)價(jià)控制器按鍵功能可進(jìn)行顧客流量、業(yè)務(wù)辦理時(shí)長(zhǎng)等進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析(顧客前來(lái)辦理業(yè)務(wù)時(shí)按‘您好’鍵為一筆業(yè)務(wù)開(kāi)始,評(píng)價(jià)結(jié)束為一筆業(yè)務(wù)辦理結(jié)束,由此得到業(yè)務(wù)量、受理時(shí)間及評(píng)價(jià)等相關(guān)數(shù)據(jù))。并且有智能語(yǔ)音提示。(如:按‘您好’鍵語(yǔ)音播放“您好,歡迎光臨”,顧客評(píng)價(jià)完成時(shí)播放“謝謝”。
6.支持雙語(yǔ)音,標(biāo)準(zhǔn)是單語(yǔ)音(普通話),可以根據(jù)用戶要求定制。
7.特一米線語(yǔ)音提示功能:按“一米線”鍵系統(tǒng)自動(dòng)語(yǔ)音提示“請(qǐng)您在一米線外等候”。
8.系統(tǒng)具有很強(qiáng)的擴(kuò)展性,如:可與排隊(duì)管理系統(tǒng)無(wú)縫鏈接。
三、評(píng)價(jià)器系統(tǒng)功能
(1)機(jī)構(gòu)員工管理:滿意度評(píng)價(jià)器支持多級(jí)機(jī)構(gòu)、分級(jí)管理,支持多個(gè)權(quán)限的員工身份,不同身份的員工登錄使用不同功能
(2)媒體終端遠(yuǎn)程管理和監(jiān)視:可遠(yuǎn)程管理媒體終端,遠(yuǎn)程設(shè)置終端相關(guān)參數(shù),遠(yuǎn)程升級(jí),遠(yuǎn)程重啟設(shè)備,同時(shí)可實(shí)時(shí)監(jiān)視設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài),查看媒體終端的畫(huà)面。并且可遠(yuǎn)程推送廣告、調(diào)查問(wèn)卷、通知公告、定制的界面到的媒體終端上,支持批量操作
(3)評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和查看:系統(tǒng)提供多種評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)查看方式:機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)分析、員工業(yè)務(wù)分析、年數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、月數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、日數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、時(shí)段數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、多個(gè)業(yè)務(wù)分類(lèi)統(tǒng)計(jì)。同時(shí)支持以圖表的方式查看和導(dǎo)出
(4)差評(píng)提醒:當(dāng)員工收到差評(píng)評(píng)價(jià)時(shí),可以彈窗、短信、郵件的方式實(shí)時(shí)通知到管理人員,監(jiān)督員工的服務(wù)質(zhì)量
(5)業(yè)務(wù)分類(lèi)管理:系統(tǒng)支持自動(dòng)以業(yè)務(wù)種類(lèi),分支持多個(gè)業(yè)務(wù)進(jìn)行分組管理和統(tǒng)計(jì)評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)
(6)柜員用戶登錄:滿意度評(píng)價(jià)器以柜員工號(hào)密碼登錄。
深圳市國(guó)峰智能電子科技有限公司是一家集研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售為一體的高新技術(shù)國(guó)民企業(yè),的排隊(duì)叫號(hào)機(jī)、滿意度評(píng)價(jià)器、多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)、觸摸查詢一體機(jī)、多媒體會(huì)議教學(xué)一體機(jī)、廣告機(jī)、等設(shè)備制造商和解決方案提供商,廣泛應(yīng)用于銀行、電力、電信、交通、民航、保險(xiǎn)等行業(yè),為不同行業(yè)量身定制軟硬件為一體的解決方案。
主要功能:
◆ 評(píng)價(jià)控制器置于窗口柜員控制評(píng)價(jià)使用
◆ 按動(dòng)“歡迎光臨”鍵后自動(dòng)語(yǔ)音提示:“歡迎光臨”  
◆ 按“評(píng)價(jià)”鍵后自動(dòng)語(yǔ)音提示 :“請(qǐng)您對(duì)我的工作給予評(píng)價(jià)”,顧客按動(dòng)評(píng)價(jià)鍵后,
窗口評(píng)價(jià)器自動(dòng)發(fā)出語(yǔ)音:“謝謝您對(duì)我工作的支持”
◆ 一個(gè)窗口允許多個(gè)柜員輪崗使用一臺(tái)評(píng)價(jià)控制器
◆ 支持中英文轉(zhuǎn)換功能和對(duì)講擴(kuò)展功能
◆ 評(píng)價(jià)控制器具備排隊(duì)呼叫器所有功能
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