按鍵4個(gè)帶表情耐磨按鍵,操作簡(jiǎn)單快捷
按鍵壽命≥1000萬(wàn)次
星級(jí)燈五顆服務(wù)星級(jí)評(píng)價(jià)燈,顯示服務(wù)星級(jí)
聲音廣播電臺(tái)廣播員真人發(fā)音,聲音清晰甜美
連接方式USB
供電方式USB連接電腦主機(jī)
通信方式內(nèi)置物聯(lián)卡,通過(guò)物聯(lián)卡傳輸數(shù)據(jù)到云端
電源DC5V
評(píng)價(jià)器是一款主要應(yīng)用于銀行窗口等服務(wù)性行業(yè),應(yīng)用時(shí)常與銀行排隊(duì)機(jī),分珍排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)相結(jié)合;因此主要分為單一評(píng)價(jià)功能、評(píng)價(jià)加錄音錄像功能、評(píng)價(jià)加排隊(duì)功能、USB免布線評(píng)價(jià)器、WIFI免布線評(píng)價(jià)器4種聯(lián)接方式。
硬件連接及軟件安裝
●評(píng)價(jià)器連接辦公電腦或窗口終端的USB接口。
●在連接評(píng)價(jià)器的電腦或終端上安裝USB驅(qū)動(dòng)及客戶端軟件,安裝服務(wù)端的電腦或相關(guān)的電腦上也建議安裝此客戶端軟件。在服務(wù)器電腦上安裝服務(wù)端軟件。
●可與排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)綜合連接使用。

顧客評(píng)價(jià)器特點(diǎn)
(1)顧客評(píng)價(jià)器款式新穎、外形美觀,有單評(píng)價(jià)、排隊(duì)叫號(hào)、語(yǔ)音提示等功能。
(2)大屏幕液晶屏顯示評(píng)價(jià)數(shù)據(jù),有“很滿意、滿意、一般、不滿意”四種 按鍵評(píng)價(jià)方式。
(3)設(shè)有“一米線”提示語(yǔ)音。
(4)外置分機(jī)內(nèi)有預(yù)留小型攝像機(jī)安裝位置,可配合攝像。
(5)由IC卡記錄評(píng)價(jià)數(shù)據(jù),評(píng)價(jià)記錄隨IC卡保存。可真正做到窗口評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)具體到人的優(yōu)越特點(diǎn)。
(6)有錄音插孔,可輸出內(nèi)外雙路聲音信號(hào)(配合銀行柜員制錄音)。
(7)具有時(shí)鐘功能:可顯示年、月、日、星期、時(shí)、分。有聯(lián)網(wǎng)功能。
(8)管理后臺(tái)運(yùn)行配套評(píng)價(jià)統(tǒng)計(jì)軟件可以對(duì)現(xiàn)場(chǎng)工作人員的工作情況及評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)和收集整理。

服務(wù)評(píng)價(jià)器,又稱顧客評(píng)價(jià)器,滿意度評(píng)價(jià)器,主要用于服務(wù)性行業(yè)的柜臺(tái)或窗口。用于顧客對(duì)營(yíng)業(yè)員的服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià),評(píng)價(jià)的數(shù)據(jù)記錄在評(píng)價(jià)管理系統(tǒng)上,統(tǒng)計(jì)的評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)可作為對(duì)服務(wù)性行業(yè)人員的工作考核。
服務(wù)評(píng)價(jià)器款式新穎、外形美觀,有單評(píng)價(jià)、排隊(duì)叫號(hào)、語(yǔ)音提示等功能。有“很滿意、滿意、一般、不滿意”四種 按鍵評(píng)價(jià)方式。設(shè)有“一米線”提示語(yǔ)音。可真正做到窗口評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)一對(duì)一的優(yōu)越特點(diǎn)。
服務(wù)評(píng)價(jià)器的主要功能有:
?卡片式工號(hào)牌,簡(jiǎn)單實(shí)用;
?立USB 2.0數(shù)據(jù)線與物理按鍵式液晶叫號(hào)器或辦公電腦連接,取電通訊二合一,無(wú)需布線和外部供電;
?4個(gè)標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)按鍵設(shè)計(jì),評(píng)價(jià)項(xiàng)目包括“非常滿意”、“滿意”、 “一般”、“不滿意”,按鍵數(shù)量和按鍵內(nèi)容支持定制(3、5、6按鍵數(shù)量)。
?藍(lán)光LED指示燈顯示五星服務(wù)等級(jí),顯示工作人員的星級(jí)服務(wù)質(zhì)量;
?播音員錄制語(yǔ)音,聲音清晰、自然、優(yōu)美;
?任意設(shè)置鍵盤(pán)快捷鍵,可隱藏“歡迎”按鈕;
?一事一評(píng),辦完一筆業(yè)務(wù)客戶對(duì)服務(wù)質(zhì)量做出評(píng)價(jià),防止員工自評(píng),同時(shí)后臺(tái)可查詢相關(guān)業(yè)務(wù)記錄,防止重復(fù)或惡意評(píng)價(jià);
?到差評(píng)數(shù)據(jù),服務(wù)器以郵件或短信方式發(fā)送至管理員;
?服務(wù)評(píng)價(jià)器支持內(nèi)網(wǎng)、外網(wǎng)統(tǒng)一管理,可出詳細(xì)報(bào)表,可導(dǎo)出數(shù)據(jù),給企業(yè)績(jī)效評(píng)估作有效依據(jù);
深圳市國(guó)峰智能電子科技有限公司是一家集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體的高新技術(shù)國(guó)民企業(yè),的排隊(duì)叫號(hào)機(jī)、滿意度評(píng)價(jià)器、多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)、觸摸查詢一體機(jī)、多媒體會(huì)議教學(xué)一體機(jī)、廣告機(jī)、等設(shè)備制造商和解決方案提供商,廣泛應(yīng)用于銀行、、、電力、電信、、交通、民航、保險(xiǎn)等行業(yè),為不同行業(yè)量身定制軟硬件為一體的解決方案。
二、國(guó)峰服務(wù)評(píng)價(jià)器廠家研發(fā)的評(píng)價(jià)器特點(diǎn)
1、 實(shí)時(shí)管理,可設(shè)置員工評(píng)星分值,自動(dòng)給員工評(píng)星級(jí);
2、 員工采用ID(員工編碼)管理,每個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)可立為員工輸入和公告信息,不受數(shù)量限制。
3、 不滿意管理:如有客戶評(píng)不滿意時(shí),營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)聯(lián)網(wǎng)電腦強(qiáng)行報(bào)告提示,對(duì)于每次報(bào)警提示當(dāng)班管理人員有權(quán)對(duì)評(píng)價(jià)情況附說(shuō)明;
4、 統(tǒng)計(jì)和排序:根據(jù)客戶評(píng)價(jià)資料可以統(tǒng)計(jì)出各種評(píng)比結(jié)果,如:?jiǎn)T工星級(jí)排序,以營(yíng)業(yè)部、支行為單位進(jìn)行不同的排序,也能以不同窗口,如對(duì)公業(yè)務(wù)、儲(chǔ)蓄、咨詢等分細(xì)項(xiàng)進(jìn)行員工、營(yíng)業(yè)部、支行的評(píng)比。
5、各種統(tǒng)計(jì)資料可自由導(dǎo)出為電子表格形式,便于信息處理。
6、 軟件升級(jí):軟件能升級(jí),更能按照用戶要求進(jìn)行功能添加改進(jìn);
7、 高性價(jià)比國(guó)峰評(píng)價(jià)器:軟件分為評(píng)價(jià)管理系統(tǒng)軟件和軟件客戶端二部份組成。
深圳市國(guó)峰智能電子科技有限公司是一家集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體的高新技術(shù)國(guó)民企業(yè),的排隊(duì)叫號(hào)機(jī)、滿意度評(píng)價(jià)器、多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)、觸摸查詢一體機(jī)、多媒體會(huì)議教學(xué)一體機(jī)、廣告機(jī)、等設(shè)備制造商和解決方案提供商,廣泛應(yīng)用于銀行、電力、電信、交通、民航、保險(xiǎn)等行業(yè),為不同行業(yè)量身定制軟硬件為一體的解決方案。

滿意度評(píng)價(jià)器功能特點(diǎn)
1.滿意度評(píng)價(jià)器接受顧客綜合評(píng)價(jià)和意見(jiàn)性評(píng)價(jià),評(píng)分等級(jí)分為非常滿意、滿意、一般、效率低、差五個(gè)級(jí)別。也可根據(jù)客戶要求,改成三鍵:滿意、一般、不滿意等。
2.防止重復(fù)及惡意評(píng)價(jià)保護(hù),兩種保護(hù)模式:①時(shí)間保護(hù)方式,在一定時(shí)間內(nèi),評(píng)價(jià)系統(tǒng)只接受次評(píng)價(jià)的結(jié)果,此時(shí)間可根據(jù)需要自行設(shè)置;②一號(hào)一評(píng)價(jià)方式,一號(hào)多次評(píng)價(jià)時(shí),系統(tǒng)只接受次評(píng)價(jià)結(jié)果,這種方式是評(píng)價(jià)系統(tǒng)和排隊(duì)系統(tǒng)結(jié)合使用時(shí)采用。
3.美觀的背光液晶顯示屏,多種顏色選擇,支持灰度調(diào)節(jié),顯示單位名稱、工作人員信息(姓名和工號(hào)),播放(顯示)一些宣傳語(yǔ)或者人性化信息,如單位標(biāo)語(yǔ)、新業(yè)務(wù)宣傳語(yǔ)等;支持多種播放(顯示)方式,有左右滾動(dòng)顯示、上下滾動(dòng)顯示以及固定顯示方式;所有顯示內(nèi)容均可以在線實(shí)時(shí)更改。
4.滿意度評(píng)價(jià)器利用液晶顯示屏對(duì)顧客的操作進(jìn)行智能導(dǎo)航,服務(wù)人員和顧客所有操作在液晶顯示屏上都有相應(yīng)的文字性操作提示;例如:服務(wù)人員請(qǐng)求顧客評(píng)價(jià)時(shí),液晶顯示屏上會(huì)顯示“ 請(qǐng)您對(duì)我的工作給予評(píng)價(jià) ”,當(dāng)顧客評(píng)價(jià)完成后會(huì)顯示“ 謝謝您的評(píng)價(jià)”。
5.利用評(píng)價(jià)控制器按鍵功能可進(jìn)行顧客流量、業(yè)務(wù)辦理時(shí)長(zhǎng)等進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析(顧客前來(lái)辦理業(yè)務(wù)時(shí)按‘您好’鍵為一筆業(yè)務(wù)開(kāi)始,評(píng)價(jià)結(jié)束為一筆業(yè)務(wù)辦理結(jié)束,由此得到業(yè)務(wù)量、受理時(shí)間及評(píng)價(jià)等相關(guān)數(shù)據(jù))。并且有智能語(yǔ)音提示。(如:按‘您好’鍵語(yǔ)音播放“您好,歡迎光臨”,顧客評(píng)價(jià)完成時(shí)播放“謝謝”。
6.支持雙語(yǔ)音,標(biāo)準(zhǔn)是單語(yǔ)音(普通話),可以根據(jù)用戶要求定制。
7.特一米線語(yǔ)音提示功能:按“一米線”鍵系統(tǒng)自動(dòng)語(yǔ)音提示“請(qǐng)您在一米線外等候”。
8.系統(tǒng)具有很強(qiáng)的擴(kuò)展性,如:可與排隊(duì)管理系統(tǒng)無(wú)縫鏈接。
使用環(huán)境
1、工作溫度:0~45℃
2、儲(chǔ)存溫度:-20℃~85℃
3、大氣壓力:86~106kpa
4、相對(duì)濕度:10%~90%
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