評價(jià)器是一款主要應(yīng)用于銀行窗口等服務(wù)性行業(yè)，應(yīng)用時(shí)常與銀行排隊(duì)機(jī)，分珍排隊(duì)叫號系統(tǒng)相結(jié)合；因此主要分為單一評價(jià)功能、評價(jià)加錄音錄像功能、評價(jià)加排隊(duì)功能、USB免布線評價(jià)器、WIFI免布線評價(jià)器4種聯(lián)接方式。
國峰客戶評價(jià)管理系統(tǒng)軟件使用B/S結(jié)構(gòu)，統(tǒng)計(jì)的所有評價(jià)信息均可遠(yuǎn)程聯(lián)網(wǎng)查詢，并設(shè)有多級查詢權(quán)限。系統(tǒng)管理者可根據(jù)后臺列表，隨時(shí)將分配的各個(gè)重新進(jìn)行權(quán)限修改、密碼設(shè)定、、禁止或開啟。方便調(diào)整因員工崗位變動而出現(xiàn)的變。

排名長期靠后單位或個(gè)人將受懲處
在工作人員現(xiàn)場演示期間，筆者發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)會將滿意度排名前30名的民警個(gè)人和排名前10名的單位，以及排名后10名的單位、民警同步顯示，確保層能隨時(shí)掌握窗口民警的服務(wù)狀況，隨時(shí)進(jìn)行跟蹤整改。
“安裝服務(wù)評價(jià)器是新增了一個(gè)民警跟市民溝通的平臺，對我們來說有壓力，但也感覺到有動力。”市局出入境管理科窗口民警鄧志鴻表示，工作中民警過關(guān)，服務(wù)好，市民自然會給予“非常滿意”的評價(jià)，民警會有信心和動力干好工作。同樣，市民辦事后選擇“一般”或“不滿意”評價(jià)，他們能知道工作仍存在不足，會做出相應(yīng)的改進(jìn)。
在窗口服務(wù)部門推廣使用服務(wù)評價(jià)器，是采取的一項(xiàng)貼近群眾、方便群眾、溝通群眾的重要措施。為提高窗口服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量和工作積性，市局將建立相應(yīng)激勵(lì)機(jī)制，充分發(fā)揮服務(wù)評價(jià)器的作用，將服務(wù)評價(jià)滿意率作為窗口服務(wù)人員評選標(biāo)兵、年終考核、“窗口之星”、“愛民模范”評比的主要依據(jù)，而排名長期靠后的單位和民警個(gè)人也將受到相應(yīng)的誡勉和懲處。
為了給駐區(qū)企業(yè)和個(gè)人提供便捷的行賄犯罪檔案查詢服務(wù)，今年5月以來，南通開發(fā)區(qū)推出行賄犯罪檔案查詢工作評價(jià)制度，這是該院深化檢務(wù)公開、主動接受監(jiān)督、提升工作質(zhì)效的又一舉措。該制度由評價(jià)、建議、改進(jìn)等環(huán)節(jié)組成。查詢?nèi)嗣看尾樵儠r(shí)須即時(shí)對查詢工作作出評價(jià)，即在評價(jià)器上選擇按下“非常滿意”、“滿意”、“不滿意”點(diǎn)擊鍵，其評價(jià)結(jié)果將作為對該院工作人員的考核依據(jù)而建檔存檔。同時(shí)，該院工作人員每周還收集查詢?nèi)说囊庖姾徒ㄗh，以便有效改進(jìn)查詢工作中的不足。

服務(wù)大廳：
 1．國峰評價(jià)器公司研發(fā)的評價(jià)管理系統(tǒng)，可以滿足不同窗口服務(wù)行業(yè)對顧客意見采集的要求。
2．國峰評價(jià)器公司可以根據(jù)不同客戶的要求來定做不同的版面，滿足客戶多方位、多角度的顧客意見采集的需要。可以直觀真實(shí)地采集客戶的意見。 
3．評價(jià)管理系統(tǒng)可以實(shí)時(shí)獲取營業(yè)廳客戶流量及員工辦理效率等分析和考評數(shù)據(jù)。 
4．評價(jià)管理系統(tǒng)的綜合分析，給管理者提供了客觀的決策幫助。

深圳市國峰智能電子科技有限公司是一家生產(chǎn)滿意度評價(jià)器的評價(jià)器廠家，公司致力提升窗口或柜臺服務(wù)行業(yè)的服務(wù)滿意度。
主要功能：
◆　評價(jià)控制器置于窗口柜員控制評價(jià)使用
◆　按動“歡迎光臨”鍵后自動語音提示：“歡迎光臨” 　
◆　按“評價(jià)”鍵后自動語音提示　：“請您對我的工作給予評價(jià)”，顧客按動評價(jià)鍵后，
窗口評價(jià)器自動發(fā)出語音：“謝謝您對我工作的支持”
◆　一個(gè)窗口允許多個(gè)柜員輪崗使用一臺評價(jià)控制器
◆　支持中英文轉(zhuǎn)換功能和對講擴(kuò)展功能
◆　評價(jià)控制器具備排隊(duì)呼叫器所有功能
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