智能排隊叫號機，又稱智慧排隊機，主要包括觸摸取號機、呼叫器、顧客評價器、顯示屏、排隊管理系統軟件等。智能排隊叫號機，是新型排隊設備，滿足現階段政務服務中心對智慧大廳綜合管理平臺的建設要求。
排隊管理系統可歸納為五個部分：
①顧客取票用的--發號主機
②顧客看的--顯示屏
③顧客聽得--語音
④工作人員用的--呼叫器
⑤光來源用的-排隊管理后臺軟件

觸摸排隊叫號機是廣泛應用于、、金融、、郵政、通信、工商、稅務、保險、交通等多個領域、行業提供的服務終端。國峰排隊叫號機廠家生產觸摸排隊叫號機，就是為了減少人們在服務大廳排隊等候的時間，為了改善服務質量、樹立良好形象，為了解決勞累的排隊現象、創造人性化服務環境；創造舒適、公平、友好的等候環境而提供的服務終端。使用排隊叫號機廠家生產的觸摸排隊叫號機，配以制度，就能較好地化解“排隊之亂”。從表面上看，各大服務廳引入的只是一種機器，但實質上是一種全新的管理機制，它以科技保證公平，從而大限度地限制不文明行為。

系統支持二次排隊、三次排隊流程，實現業務之間和窗口之間的穿插，（解決某種業務需多窗口辦理以及顧客需辦理兩種以上業務的情況以及顧客取錯號等情況），重新取號，一票到底。
參數詳情
機柜質材：全鋼板，金屬烤漆
主控：工控J1900四核四線程2GHz 主板  2G內存  32G固態硬盤
操作系統：Windows XP/7
顯示器：17、19寸LED液晶顯示器
觸摸屏：17、19寸紅外觸摸屏
打印機：M-T532
打印速度：200mm/sec
打印紙寬：80mm
切刀壽命：大于100萬次
電源：AC220V 50HZ
其他：可內置二代閱讀器、磁卡讀卡器、IC卡讀卡器（非接觸式和接觸式）、條碼掃描設備等（機柜需定做）

微信排隊叫號系統是指，排隊叫號系統對接微信公眾號，憑借微信公眾號線上介質進行參與排號，實現數據同步顯示，通過手機微信隨時查看排隊進度，實時提醒；給顧客提供了便捷，解決了現場擁擠、排隊過號，等待時間過長等問題，大大提高了工作人員的工作效率和服務質量，提升了顧客滿意度，真正體現了科技以人為本的理念。
產品優勢，經過長期的研究開發，形成了系列化硬件、軟件產品，包括單業務版和多業務版，廣泛適用于各部門（工商行政管理局、各行政服務大廳、、稅務、消防、銀行、、交管、電信、移動等）。產品方便實用，貼切行業業務實際，產品完善成熟。已形成了針對各行業需要的系列化產品。
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