自助終端是另一種創新的產品由銀行將幫助客戶進行所有的金融和非金融交易的方便和輕松自由的方式。自助服務技術是零售業、銀行業的*功能。通過的技術進步，人機界面的交流對于我們日常生活中的重要。自助終端機已成為自助終端餐飲零售、銀行服務的選擇之一。
分類
1、 自助查詢機：是指具有各種查詢功能等相關信息的自助服務終端機，主要用于機關、房地產、電力、電信、、交通、民航、保險等行業。
 2、 自助打印終端機：具有打印功能的自助服務終端機，例如檢驗科打印檢驗單的自助取單機；在火車站看到的打印的自助終端機也是其中的一種。
 3、自助機：在大廳給患者繳費使用的自助服務終端機。 
 4、自助支付終端機：用于支付功能的自助服務終端機。
 5、自助售票機：自助售票機系統由微電腦控制，功能強大，設置靈活，穩定性高，具有二維條碼打印/激活、感應卡識別、打印、識別、密碼鍵盤等設備，觸摸屏液晶界面可設多級菜單，可以顯示窗口名稱及公告等內容，打印內容可靈活編輯修改，報表實時統計，可生成各種統計報表。
  6、自助終端機：用于手段，我們常見的有中國移動、等通信設備公司使用，地鐵站公交卡也是其中的一種。
7、自助存取款終端機：一般在銀行給人們存款取款使用的自助服務終端機。

一、背景
隨著城區生活的不斷豐富，金融服務業同步跟進，因此會增加ATM機的布點來滿足民眾的需要，由于時常遇到布點網絡缺失，且信息安全的問題， 銀行ATM機、非金融自助產品，多布設在地鐵口、市、商場、等密集區，當原有有線網絡不方便布設到自助終端時，就需要應用無線數傳終端組建無線網絡實現自助終端與管控中心的信息交互。3G/4G無線路由器得到了廣泛的應用。利用工業級3G/4G無線設備，結合專信卡網絡以及無線設備本身具備的加密功能，使得ATM機組網方便、數據安全可靠。
二、系統結構
ATM機內部有主控電腦，主控電腦通過網線和無線路由相連，無線路由器內部插有APN專網卡，此專網與外網隔離與銀行專網相同，且無線路由具備加密功能，這樣ATM主控電腦通過帶加密的專網與銀行系統進行數據對接。
計訊4G路由器通過4G網絡接入Internet，并與銀行中心系統建立連接，使終端ATM機與銀行中心系統組成虛擬局域網，終端ATM機可直接與銀行中心系統服務器直接進行通信。終端ATM機產生的業務數據將直接通過路由器與中心服務器建立的通信通道傳送到中心服務器的銀行中心系統。
在銀行系統中，數據傳輸的安全性要求非常苛刻，因此解決系統安全問題是4G無線網絡銀行交易系統應用的關鍵，采用4G無線數據傳輸方式必須有效保證數據的安全、可靠，確保系統的安全穩定運行。安全**主要是防止來自系統內外的各種破壞，進行身份認證、身份鑒別、數字簽名防止抵賴和篡改，以及交易數據的加密解密等是**網絡安全的重要手段。
數據傳輸部分采用計訊TR341無線路由器
三、產品特點：
1、I/O功能，便于遠程控制
2、支持PPPOE、4G/3G等多種網絡接入方式
3、強大的隧道技術，有效保證數據安全傳輸
4、高速WIFI網絡接入，暢享速聯網
四、系統特點及優勢
1、高規格工業級設計，穩定、可靠。
2、支持各運營商APN專網，具備各類型數據加密。
3、標準化接口，即插即用。
4、體積小巧、操作維護簡單易行。
五、項目意義
銀行采用無線網絡方式構建ATM自助服務終端無線系統，在安全可靠的組網條件下，助力銀行無線交易行業系統，將會大大拓展了數據應用領域和銀行業的進一步擴展。

一、終端設備特點
1、自助查詢終端機采用高質量紅外觸摸面板，高透光率，耐刮；
2、觸摸靈敏度高，速度，無漂移現象；
3、級芯片及處理技術，確保高畫質；
4、高性能液晶屏，確保圖象高清晰、高亮度和使用穩定性；
5、機柜使用冷軋板，進口數控設備加工，結構緊湊，美觀結實，具有優良的防護等級和電磁屏蔽性能；
6、機柜表面進口金屬烤漆，平滑均勻，簡單大方，具有良好防銹功能；
7、多種信號接口，支持多種信號輸入/出；
8、高可靠性，高穩定性，開關機便捷，操作簡單。
二、終端設備功能
主要功能：各種清單、賬單的查詢、打印；簡單業務的辦理；選號以及開卡；卡售卡；話費清單/帳單查詢打印、繳存話費-現金、/、圈存、 打印、售卡/補卡等、二代驗證等，自助查詢終端機可根據需求選擇功能配置定制。
基本配置：工控主機、19/121.5寸液晶屏、熱敏打印機、針式打印機、現金識幣器、電動讀卡器、加密鍵盤、發/寫卡機等。
擴展功能：拍照、IC卡、指紋驗證、RFID讀寫、手機錢包、手寫簽名、廣告宣傳、媒體展示、條碼掃描、二維碼掃描等、無線接入等。
擴展配置：攝像頭、IC卡讀卡器、指紋識別儀、RFID讀寫器、手寫筆、廣告屏等、二維碼閱讀器、條碼閱讀器等、無線模塊等。
三、終端設備的使用辦法
 1、觸摸屏部分為玻璃制品，玻璃邊角比較鋒利，裝配需帶手套/指套作業，裝配時不要對觸摸屏施加大力沖擊。
 2、觸摸屏膜面為觸摸面，也就是說產品正面；玻璃面為非觸摸面，即產品背面。
 3、自助查詢終端機避免直接取引線拿起觸摸屏，避免對引出線部位有拉扯動作。
 4、引出線加強板部位不能進行彎折動作。
 5、引出線任何部位不允許有對折現象。引出線在裝配時，須水平插入，不可在加強板根部對折插入。
6、取放產品時需單片操作，輕拿輕放，避免產品互相碰撞而劃傷產品表面。
7、清潔產品表面時，請用柔軟性布料(鹿皮)蘸石油醚擦拭。

在銀行系統中，數據傳輸的安全性要求非常苛刻，因此解決系統安全問題是4G無線網絡銀行交易系統應用的關鍵，采用4G無線數據傳輸方式必須有效保證數據的安全、可靠，確保系統的安全穩定運行。安全**主要是防止來自系統內外的各種破壞，進行身份認證、身份鑒別、數字簽名防止抵賴和篡改，以及交易數據的加密解密等是**網絡安全的重要手段。
政務服務自助終端改變了以往操作復雜、實用性不強導致辦事群眾“不會用、不敢用、不能用”的現象，基于人工智能語音交互，辦事群眾只需要與服務終端對話，便可輕松辦理業務。例如：辦事群眾只需要對終端說“我要查詢”，終端設備會自動進入信息查詢頁面，并語音引導辦事群眾進行人臉識別方式的身份認證，身份認證通過后便可查詢打印自身的記錄。
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